西漢高速戶縣收費站開展志愿服務活動樹立文明形象

國慶黃金周，對于許多人來說都是期待已久的假日，是個放松心情、緩解緊張工作情緒的好機會，但對于高速人來說卻是一場持久“保通戰”。面對7座以下（含7座）小客車免費通行、車流量劇增等諸多挑戰，高速人沒有畏懼退縮，而是默默堅守，絲毫沒有懈怠。

國慶節期間，戶縣收費站積極開展“迎國慶、送溫暖”志愿服務活動，為過往司乘人員提供多項義務志愿者服務，樹立收費窗口良好形象，爭創人民滿意服務窗口。

在收費廣場，黨員示范崗、志愿者服務者們身披綬帶，充分將“窗口傳文明 溫馨伴您行”服務理念和西漢高速企業文化精神延伸到志愿服務活動中。志愿者們分工合作，有的以真誠的微笑、熱情的態度、甜美的聲音為司乘提供收費政策咨詢、行車指南、飲用水、應急藥品以及向司乘發放行車指南。有的耐心的解答司乘疑問，幫助他們解決各種困難。盡管只是簡單的舉手之勞或是一句關心問候，卻讓廣大司乘人員在國慶佳節出行感受到了收費站送去的陣陣溫暖。

通過這樣的創新服務方式，為廣大司乘人員的出行提供了極大的幫助，充分發揮了黨、團青年志愿者們的模范帶頭作用，為過往司乘人員提供力所能及的服務，用實際行動擦亮我們的服務窗口，而今后我們還會實實在在地多開展方便往來司乘人員的活動，盡可能方便司乘人員，讓每一名經過的司乘人員都能夠領略到收費站的文明形象。（張貴榮）

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