西安青龍小區暖氣管網改造后不僅不熱還漏水 熱企電話打不通

更換新暖氣片和管道后，有的住戶家里出現了漏水情況。

今年供暖季前，二環南路青龍小區不少住戶家里都免費更換了新的暖氣片和管道，可供暖季開始后，有住戶發現家里的暖氣不僅沒熱起來，而且還出現了漏水的情況，多次反映至今仍未得到處理。

二環南路東段的青龍小區住戶已入住多年，過去，因為小區暖氣管網老舊，供暖質量總是令人不滿意。小區住戶李先生說，今年夏天，熱企告知所有住戶可以免費更換戶內的供暖設備，當時大家聽了這個消息都很高興，不少住戶登記要求更換。

記者了解到，今年供暖季前，小區的供暖管網改造已經完成，半數以上住戶家里的暖氣片和外露管道全部換新。然而供暖開始后，管道漏水讓一些住戶措手不及。住戶徐女士此次改造中更換了六組暖氣片和管道，自供暖開始，家里有兩組暖氣片出現漏水情況，嚴重時主臥室暖氣的管道接口處甚至還有細小的水柱噴出。徐女士聯系了當初更換戶內供暖設施的熱企，但是對方電話一直處于忙音狀態�！皢栴}也反映了半個月，始終不見有人來處理。原本惠民的好事咋就成了麻煩事兒？”徐女士說。

為此，記者聯系了熱企，客服工作人員表示，會立即安排工作人員上門，排查并解決用戶戶內漏水的情況，并對暖氣不熱的問題一并處理。

首席記者 龔偉芳

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