“民聲”回復|西安市龍記帝景灣小區夜間水壓低問題已協商處理

西安市自來水有限公司回復內容：

接到關于龍記帝景灣小區業主反映夜間水壓低的問題，我們立即安排工作人員前往該小區調查核實。

經了解，龍記帝景灣小區位于含元路61號，訴求人韋先生反映夜間9點至11點水壓低。該小區1-4層為市政管網直供水，5-29層為二次加壓供水，投訴人韋先生家住4層。由于韋先生在上班未在家中，其委托家屬與鄰居現場與我司工作人員對接，工作人員現場對市政直供水測壓為0.25mpa,符合水壓標準。

工作人員同小區物業、韋先生家屬及鄰居，對夜間低區水壓低的情況提出了解決方案，即由物業在夜間關閉高區泵房，排查是否因二次加壓導致低區存在負壓狀況影響水壓，確認此因素導致水壓低建議物業對水箱加壓進水進行改造，如果沒有影響，建議物業將1-4層用戶接入二次加壓設備以解決水壓低的問題。物業、韋先生家屬及鄰居表示認同此方案，同時工作人員致電訴求人韋先生說明了處理過程，韋先生表示滿意。

5月13日我司工作人員再次與物業溝通，了解到二次加壓設備對水壓基本沒有影響，低區直供水夜間水壓改善不大，工作人員建議物業盡快將1-4層直供用戶接入小區二次加壓系統以徹底解決低區用戶水壓問題，物業表示認可，我司將持續關注該小區水壓問題。

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