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              西安市民用了公共自行車忘鎖車被人騎走 已累計270元費用

              2021-05-27 09:36  華商網-華商報  字號:T|T

              臨時將公共自行車停在路邊未鎖車,3分鐘后發現車被騎走且一直未歸還,截至5月14日中午,這輛自行車已產生預計270元的費用,并仍在計時計費中。

              5月10日,西安市民康先生出門辦事時,在運動公園地鐵口附近找了一輛公共自行車,掃碼后騎了3分鐘左右到了一家中介公司附近,康先生停下車準備辦點事再接著騎車去另一個目的地,但他忘了鎖車。

              等他再回到原處時,那輛自行車已經不知被誰騎走了,于是他立即給公共自行車客服打電話,客服建議康先生報警后再查看監控。隨后,康先生在手機上查看到,自行車在離開他之后,仍然在不停地行駛著,行車時長也在不斷增長。

              “我報警后查看監控發現是一名學生騎走的,但看不清面部!笨迪壬嬖V記者,在自行車被騎走后,計費仍未停止,系統顯示,車還在使用中,截至5月14日下午4時,康先生“名下”的自行車已經騎行了94個小時,預計費用已達270元,并且這個數字還在增長中。

              14日下午,記者撥打了西安公共自行車客服電話,客服人員聽了康先生的情況后,表示類似的問題時有發生!翱蛻羰褂米孕熊嚂r會出現各種問題,比如騎到目的地忘了鎖車,還有的人希望多騎一會兒,于是用自己的鎖把車鎖上了!

              關于康先生這件事將如何處理,客服表示,后臺將根據康先生提供的手機號碼和客戶姓名找到這一訂單,并積極回應投訴處理,但由于西安公共自行車沒有遠程操控和GPS功能,因此康先生只能等待車子被歸還后才能再次借車!拔覀儾樵兊娇迪壬怯邢嚓P證據證明車子被其他人騎走,雖然小程序會持續計費,但車子歸還后計費就會停止,費用也會在系統中自動清零,并不會實際扣費!笨头表示,市場巡查員也會積極尋找這輛車,盡快完成車輛歸還流程。

              記者 田睿 實習記者 雷珊茹

              本文原載于兵馬俑在線(www.matthewmidgley.com),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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