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              西安男子搬新家找售后清理空調 穿著“格力”工服的維修員竟不是官方售后

              2021-06-08 09:34  華商網-華商報  字號:T|T

              “維修人員明明穿的是‘格力’工作服,為啥格力售后查不到我的維修記錄?”許先生納悶地說。

              西安人許先生最近剛搬家。5月24日,因搬新家后想要清理一下空調里的灰塵,便通過網絡查找了“格力空調售后”,通過網頁上提供的電話,與該售后進行了聯系。

              “當時我問他們是格力售后嗎?他們說是格力維修!痹S先生說,24日當天,兩位身著“格力”工服的維修工人來到了他家,在檢查后稱,他家除了內外機需要除塵外,還需要添加冷媒,“算上空調內外機清洗等,我估摸1000多元!

              許先生說,來人添加冷媒并清洗內外機之后,遞上了一張2690元的售后維修票據,面對遠高于心理預期的收費,他與工作人員進行了討價還價,不料對方很快就同意了1500元的維修費用,“維修人員說1500元就1500元,我就有點納悶,格力售后的維修價格說變就能變嗎?”

              5月26日下午,記者見到了許先生,并通過許先生提供的電話聯系了該空調維修公司,在詢問其是否是格力空調售后時,該工作人員說:“這里是負責維修的,請問有什么問題?”當記者再次追問是否是“格力維修”時,工作人員說,“對的!

              隨后記者聯系了格力售后400-836-5315,售后工作人員稱,格力空調全國售后電話是統一的,與許先生撥打的電話并不一致。在報了許先生電話號后,格力售后稱沒有維修記錄,“如果需要維修,可以在售后電話登記信息,后續會有專人與你進行聯系!

              “沒想到穿著‘格力’工作服的維修人員居然不是格力的!痹S先生說,他覺得這件事是一個教訓,希望通過華商報提醒大家,維修家電時一定要聯系官方的售后電話,避免被冒牌維修公司欺騙。

              實習記者 張鵬康 記者 卿榮波

              本文原載于兵馬俑在線(www.matthewmidgley.com),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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